Abholung Neufahrzeug fehlgeschlagen
Verfasst: 26. Mai 2020, 08:55
Nach der endlosen Wartezeit auf den neuen Mustang - laut Trackmymustang war er ewig auf Status "in Transit", auch das Autohaus
Hessengarage konnte nicht sagen, wie weit die Sache gediehen war und wo der Mustang jetzt genau sei - endlich die ersehnte Meldung.
Nach Bezahlung des Kaufpreises kamen nach 3 Tagen die Papiere, der Mustang wurde angemeldet. Der Plan war gut: Abholung sollte
Freitag, der 22. Mai sein. Mein Sohn und ich hatten gerade einen alten Escort MKIV restauriert - sein erstes Auto - mit dem wollten wir
das Auto im Auslieferunszentrum Hanau abholen, zusammen mit meiner Frau und meiner Tochter, was termintechnisch nicht einfach zu regeln war... Aber hatte dann doch hingehauen. Wäre perfekt gewesen: der Tag davor war Christi Himmelfahrt, Freitag Brückentag. Am Mittwoch vor dem Feiertag gegen 16:00 dann der Anruf vom der Disponentin Neuwagen des Autohauses Hessengarage, mit der ich schon zuvor wg. Papieren usw. in Kontakt war. Die Dame ist nett, kein Problem mit ihr. Jedenfalls: Der Wagen wäre wie geplant da und stünde beim Aufbereiter, jedoch springt er leider nicht an - der Termin müsse auf jeden Fall verlegt werden. Man würde sich melden, sie selbst sei jedoch estmal im Urlaub, das müsse eine Kollegin übernehmen. Mist!
Dann kam ja erstmal der Feiertag, Freitag und Samstag : Nichts, kein Anruf und keine e-mail. Am Montag bin ich dann langsam unruhig geworden. Habe mich dann beim Autohaus gemeldet, allerdings bei der Telefonnummer, die im Internet veröffentlich ist.
Da wusste man nichts, mir wurde versprochen, dass mich der zuständige Verkaufsberater zurückrufen würde. Tat er nicht.
Gegen Abend erneuter Anruf meinerseits, diesmal unter der Nummer der Disponentin Neuwagen. Der Anruf wurde von der besagten Kollegin (Urlaubsvertetung) entgegengenommen. Nein, warum der Wagen nicht anspringt könne sie noch nicht sagen, da müsse sie erst mit der Werkstatt telefonieren. Man würde mich kontaktieren, spätestens im Laufe des Vormittags am darauffolgenden Tages.
Ich weiß also nicht, ob der Wagen jetzt läuft bzw warum er nicht läuft. Der normale Vorlauf für eine Fahrzeugabholung beträgt 5 Tage.
Ich bin gespannt, wie es weitergeht.....
Guzzibaer
Hessengarage konnte nicht sagen, wie weit die Sache gediehen war und wo der Mustang jetzt genau sei - endlich die ersehnte Meldung.
Nach Bezahlung des Kaufpreises kamen nach 3 Tagen die Papiere, der Mustang wurde angemeldet. Der Plan war gut: Abholung sollte
Freitag, der 22. Mai sein. Mein Sohn und ich hatten gerade einen alten Escort MKIV restauriert - sein erstes Auto - mit dem wollten wir
das Auto im Auslieferunszentrum Hanau abholen, zusammen mit meiner Frau und meiner Tochter, was termintechnisch nicht einfach zu regeln war... Aber hatte dann doch hingehauen. Wäre perfekt gewesen: der Tag davor war Christi Himmelfahrt, Freitag Brückentag. Am Mittwoch vor dem Feiertag gegen 16:00 dann der Anruf vom der Disponentin Neuwagen des Autohauses Hessengarage, mit der ich schon zuvor wg. Papieren usw. in Kontakt war. Die Dame ist nett, kein Problem mit ihr. Jedenfalls: Der Wagen wäre wie geplant da und stünde beim Aufbereiter, jedoch springt er leider nicht an - der Termin müsse auf jeden Fall verlegt werden. Man würde sich melden, sie selbst sei jedoch estmal im Urlaub, das müsse eine Kollegin übernehmen. Mist!
Dann kam ja erstmal der Feiertag, Freitag und Samstag : Nichts, kein Anruf und keine e-mail. Am Montag bin ich dann langsam unruhig geworden. Habe mich dann beim Autohaus gemeldet, allerdings bei der Telefonnummer, die im Internet veröffentlich ist.
Da wusste man nichts, mir wurde versprochen, dass mich der zuständige Verkaufsberater zurückrufen würde. Tat er nicht.
Gegen Abend erneuter Anruf meinerseits, diesmal unter der Nummer der Disponentin Neuwagen. Der Anruf wurde von der besagten Kollegin (Urlaubsvertetung) entgegengenommen. Nein, warum der Wagen nicht anspringt könne sie noch nicht sagen, da müsse sie erst mit der Werkstatt telefonieren. Man würde mich kontaktieren, spätestens im Laufe des Vormittags am darauffolgenden Tages.
Ich weiß also nicht, ob der Wagen jetzt läuft bzw warum er nicht läuft. Der normale Vorlauf für eine Fahrzeugabholung beträgt 5 Tage.
Ich bin gespannt, wie es weitergeht.....
Guzzibaer
Oder es war doch der Azubi, der in die Kläranlage gefahren ist.....
NIE wieder HG!!
