Ermittlung des gebuchten Schiffes durch den Händler

[wdakar]

Moin Moin,

da mein eigentlicher Ansprechpartner zur Zeit in Urlaub ist, habe ich einen anderen Kundenbetreuer meines Ford Stores kontaktiert zwecks genauer Daten des gebuchten Schiffes und der avisierten Ankunft in Bremerhaven.

Leider hat dieser Kundenbetreuer keine Ahnung wie er das ermitteln soll. Er konnte mir nur anhand der Ordernummer mitteilen, dass als Anlieferdatum beim Händler weiterhin der 15.08. im System hinterlegt ist.

Könnte mir mal bitte ein Kundiger dieses Forums helfen und mir erläutern, wie der Kundenbetreuer mit welchem System ermitteln kann, welches Schiff gebucht wurde und wann die Ankunft in Bremerhaven sein wird.

Ersatzweise wäre ich natürlich auch sehr froh, wenn mir ein freundlicher Forumskollege die Infos besorgen könnte, Daten gerne per PN...

Schon mal ganz lieben Dank von einem mittlerweile doch etwas genervten und fruistrierten Mustang-Bestellers...