Abholung Neufahrzeug fehlgeschlagen

[guzzibaer]

Nach der endlosen Wartezeit auf den neuen Mustang - laut Trackmymustang war er ewig auf Status "in Transit", auch das Autohaus
Hessengarage konnte nicht sagen, wie weit die Sache gediehen war und wo der Mustang jetzt genau sei - endlich die ersehnte Meldung.
Nach Bezahlung des Kaufpreises kamen nach 3 Tagen die Papiere, der Mustang wurde angemeldet. Der Plan war gut: Abholung sollte
Freitag, der 22. Mai sein. Mein Sohn und ich hatten gerade einen alten Escort MKIV restauriert - sein erstes Auto - mit dem wollten wir
das Auto im Auslieferunszentrum Hanau abholen, zusammen mit meiner Frau und meiner Tochter, was termintechnisch nicht einfach zu regeln war... Aber hatte dann doch hingehauen. Wäre perfekt gewesen: der Tag davor war Christi Himmelfahrt, Freitag Brückentag. Am Mittwoch vor dem Feiertag gegen 16:00 dann der Anruf vom der Disponentin Neuwagen des Autohauses Hessengarage, mit der ich schon zuvor wg. Papieren usw. in Kontakt war. Die Dame ist nett, kein Problem mit ihr. Jedenfalls: Der Wagen wäre wie geplant da und stünde beim Aufbereiter, jedoch springt er leider nicht an - der Termin müsse auf jeden Fall verlegt werden. Man würde sich melden, sie selbst sei jedoch estmal im Urlaub, das müsse eine Kollegin übernehmen. Mist!

Dann kam ja erstmal der Feiertag, Freitag und Samstag : Nichts, kein Anruf und keine e-mail. Am Montag bin ich dann langsam unruhig geworden. Habe mich dann beim Autohaus gemeldet, allerdings bei der Telefonnummer, die im Internet veröffentlich ist.
Da wusste man nichts, mir wurde versprochen, dass mich der zuständige Verkaufsberater zurückrufen würde. Tat er nicht.

Gegen Abend erneuter Anruf meinerseits, diesmal unter der Nummer der Disponentin Neuwagen. Der Anruf wurde von der besagten Kollegin (Urlaubsvertetung) entgegengenommen. Nein, warum der Wagen nicht anspringt könne sie noch nicht sagen, da müsse sie erst mit der Werkstatt telefonieren. Man würde mich kontaktieren, spätestens im Laufe des Vormittags am darauffolgenden Tages.

Ich weiß also nicht, ob der Wagen jetzt läuft bzw warum er nicht läuft. Der normale Vorlauf für eine Fahrzeugabholung beträgt 5 Tage.
Ich bin gespannt, wie es weitergeht.....

Guzzibaer

[Mach 1]

Saustall!

[Siku]

Oh jee.
Ich drücke Dir fest die Daumen, dass es nichts grösseres ist und du Dein Pony bald in Empfang nehmen kannst.
Die sollen sich jetzt mal ranhalten.
Halt die Ohren steif.
Liebe Grüße.
Siku

[PonyWhisperer]

Blöd, dass der FFH das Geld schon hat ... sonst hättest Sie ein Ohr für Deine Sorgen ...

Gruesse

[Chip]

Ich hoffe es bleibt beim holprigen Start Deiner Mustangfahrerkarriere und Du hast später nur Freude am Pony.
Bin mal gespannt, warum der Wagen nicht anspringt.
Der wird ja auf das Schiff gefahren, runter vom Schiff gefahren, auf den Autotransporter gefahren und vom Autotransporter wieder runtergefahren. Angesprungen ist er also bereits mehrmals. Ich tippe auf Batterie oder leerer Tank

[jbe]

Tank leer...

[guzzibaer]

Tank leer oder Batterie leer wären meinen Lieblingsdiagnosen. Das wird es definitiv nicht sein, nach dem sie seit mittlerweile 6 Tagen
-offenbar erfolglos - daran herumdoktern. Aber vielen Dank für eure Anteilnahme.

[Waldo Jeffers]

Wenn ein Motor nicht anspringt, gibt es immer nur vier Gründe: keine Luft, kein Benzin, kein Zündfunke, keine Kompression. Sollte also nicht so schwer sein.

[Klammer]

Wagen springt nicht an ist das, was der Kunde erfährt ... wer weiss, was wirklich ist ...

[Slicer]

Hast Du da noch nicht auf dem Hof gestanden und Dir das Auto zeigen lassen ?? Wärst Du lieber ein paar Meter weiter zum Kreissl nach Bad Homburg .

[Bad Al]

Hallo,

ich denke eher, dass die einige Teile Lackieren
"Motor springt nicht an!" ist wohl kaum ernst zu nehmen.

Ich würde nochmals anrufen, ihnen klar sagen, dass du das mit dem Motor nicht glauben kannst, sie dir sagen sollen was tatsächlich los ist und danach entscheiden ob ich noch warte, oder einen Brief aufsetze, mit einer Frist für die Übergabe.

Auf jeden Fall würden das Auto sehr genau ansehen bei der Übergabe und mir alle i.O. bringen lassen. Auch die Heckscheibe.

Ruf mal Ford direkt an, oder auf der Fordseite unter Kontakt was schreiben.
Hab mich da schon mal beschwert... gab einen 100€ Gutschein.

Gruß

[Mine]

Hört sich an, als wenn der Azubi den Wagen zum "Aufbereiter" gefahren hat...
Da wäre ich längst vorstellig geworden.

[guzzibaer]

@Waldo: falsche Steuerzeiten hat du vergessen! Oder es war doch der Azubi, der in die Kläranlage gefahren ist.....

[Mushengst]

Also ich würde da mal vorbei gehen und mir das Auto zeigen lassen...

[Waldo Jeffers]

@Waldo: falsche Steuerzeiten hat du vergessen! Oder es war doch der Azubi, der in die Kläranlage gefahren ist.....

Guter Gedanke. Aber nicht vergessen. Denn wenn bei den heutigen Motoren die Steuerzeiten so falsch sind, dass der Motor gar nicht mehr zündet, wird bei den engen Spaltmaßen und den heute üblichen Erhebungskurven schon mindestens ein Ventil krumm sein und dann fehlt Kompression.

[Lord-B.]

NIE wieder HG!!
Hatte dort meinen EcoSport bestellt. Ebenfalls Abholtermin in Hanau....eine zusammengeklopperte Hallenbude mit Paptrennscheiben zwischen den Bürotischen.
Keine Anbindung an das Mutterhaus, welches die Dinger verkauft, und keine Einweisung! Papiere, Unterschrift, fertig. Wie, sie wollen um das Auto rumgehen und sich alles anschauen....sie müssen nur unterschreiben...
Bei mir waren Türgummis verzogen, da hieß es nur Annahmeverweigerung oder mitnehmen. Kein Service, gar nichts, nur ne Massenabholabfertigung.
Mit meinem Tank bin ich dann haarscharf und schweißgebadet nach knapp 4km auf die nächste Aral Tankstelle reingerollt...die Karre war trocken gefahren...

Ich drücke Dir ganz fest die Daumen, dass es bei Dir anders abläuft, jedoch sei vorbereitet

[MOTUS]

Wenn ein Motor nicht anspringt, gibt es immer nur vier Gründe: keine Luft, kein Benzin, kein Zündfunke, keine Kompression. Sollte also nicht so schwer sein.

...oder eine defekte Wegfahrsperre verhindert Benzin und Zündfunken...

[akreu]

@Waldo: falsche Steuerzeiten hat du vergessen! Oder es war doch der Azubi, der in die Kläranlage gefahren ist.....

Guter Gedanke. Aber nicht vergessen. Denn wenn bei den heutigen Motoren die Steuerzeiten so falsch sind, dass der Motor gar nicht mehr zündet, wird bei den engen Spaltmaßen und den heute üblichen Erhebungskurven schon mindestens ein Ventil krumm sein und dann fehlt Kompression.

@Waldo Jeffers Der V8 vom aktuellen Mustang ist ein Freiläufer

[highgate]

Inzwischen sin 7 Tage vergangen und der Themenstarter hat immer noch nicht beim Hándler "aufgeschlagen" !?

DAS ist für mich unverständlich

[Siku]

Ist doch nicht Dein Auto.
Er ist alt genug selbst zu entscheiden was er macht und wie er vorgeht.
Oder bist du so neugierig ?
Vielleicht muss er für das Auto auch arbeiten und hat nicht die Zeit in der Gegend herumzufahren.