Werksgarantie Verlängerung

[JürgenN]

Hi,

ich hab mein Auto ja schon und hab bei Abholung im Dezember die damals gültige 5-Jahresgarantie abgeschlossen.

Nach Auskunft meines Händlers wird die neue, bessere / billigere Garantie über den höheren Fahrzeugpreis ab Januar subventioniert. Diese Aussage erfolgte nach Rücksprache des Händlers mit Ford ....

Ich kann aber trotzdem tauschen und kann meine 5-Jahresgarantie für einen sehr moderaten Aufpreis in die 7 Jahre / 140.000km ändern.

grüsse
Jürgen

[Auf_Wunsch_gelöscht6]

Das ist doch absoluter Quatsch da diese Garantie für alle neuen Fords gilt. Also auch für Mondeo, und Co. die wohl nicht um 1000€ teurer geworden sind.....

Habe heute auch die Anfrage gestellt und warte auf den Rückruf meines Händlers.
Falls es nicht geht wird wohl Auto Bild einen neuen Artikel über Kundenverprellung schreiben dürfen.
Ist doch wohl ein Witz wenn ich schon 1200€ für 5 Jahre bezahlt habe dann nochmal was dazuzahlen soll um für 1000€ eine 7 Jahresgarantie zu erhalten.

[mc lane]

der punkt ist doch, dass solche eine garantieverlängerung nichts anderes ist als ein versicherungsprodukt und zu marketingzwecken von den Herstellern eingesetzt wird. Ford hatte den FGS bis 5 Jahre 100000km schon vor über 10 Jahren. damals lag man im vergleich zum Mitbewerberumfeld sehr gut. heute bekommt man bei KIA 7 Jahre mal einfach so, selbst bei Renault gibt es 5 Jahre ohne wenn und aber... der Wettbewerbsvorteil des FGS war damit weg. mit 7 Jahre 140000km wird einigermaßen erfolgreich wieder der vorsprung etwas ausgebaut. und ja, die preise für das Produkt entsprechen nicht zwangsläufig dem schadenaufwand, sondern werden auch gern mal aus dem einen oder anderen Budget gesponsored. das ist aber bei rabattaktion, vorteilen bei der Inzahlungnahme des altfahrzeuges etc. nix anderes. spannend finde ich die frage nach den Bedingungen, und ob das auf alle modelle zutrifft, den für den neuen ranger habe ich bisher nur die alter 5j 100tkm geschichte gefunden...

[Solid]

oh, ich hatte die neuen Versicherungen und Preise noch gar nicht gelesen.

gut, dass ich bei der Bestellung noch keine Versicherung abgeschlossen habe und dies erst beim Kauf machen wollte.
da, das Auto noch nicht gebaut wurde, sind ja dann für mich die neuen Preise gültig, sollte jedenfalls so sein.......

[asalega]

Hallo!

Ich hatte auch eine Anschlussgarantie bei Bestellung gebucht. Bisher ist das Fahrzeug noch nicht ausgeliefert, so dass eine Änderung auf die neuen Konditionen problemlos möglich war. Eine Sache von 2 Minuten...

[derZap]

Wie können denn Fordmitarbeiter so unterschiedliche Informationen bekommen?

Bei Kaufvertragsabschluss (Mitte April 2015) hieß es noch, dass ich 6 Monate nach Auslieferung Zeit habe, mich für oder gegen eine Schutzbriefverlängerung zu entscheiden.

Bei Abholung des Wagens im Dezember 2015 hieß es, dass ich in 3 Monaten entscheiden müsste, welche Schutzbriefverlängerung ich nehmen wollen würde.

Da ich gestern eine E-Mail bezüglich des fehlenden Sichterheitssets (Warndreieck, etc) geschrieben habe kam ein Rückruf, dass das Sicherheitsset auf dem Weg ist und per Post kommt. Da fragte ich dann auch gleich nach, ob bei Abschluss der Schutzbriefverlängerung für mich jetzt die neuen oder alten Preise gelten? Antwort war, dass mein Wagen in 2015 Zugelassen wurde und somit auch die 2015er Preise gelten sollte ich mich für eine Schutzbriefverlängerung entscheiden.

Daraufhin schrieb ich gestern eine E-Mail an den Ford Kundenservice und bekomme folgende Antwort:

Der Abschluss eines FordProtect Garantie-Schutzbriefes ist grundsätzlich bei Erwerb des Neufahrzeuges abzuschließen. Ob und in welchem Zeitraum ein nachträglicher Abschluss möglich ist, kann nur Ihr Ford Vertragspartner für Sie klären. Er kann Ihnen auch die gültigen Garantiebedingungen aushändigen. Eine Zusendung als PDF-Datei ist leider nicht möglich.
Sollte ein nachträglicher Abschluss des FGS möglich sein, erhalten Sie die dann gültigen Preise ebenfalls durch Ihren Ford Vertragspartner.

Also ist alles Händleroption und wenn ihm meine Nase nicht passt, dann bekomme ich nur Mist?!


PS: Schöne Signatur hat die Kundenbetreuerin

Mit freundlichen Grüßen
G*** L******
Spezialistin
Ford Kundenzentrum

[Auf_Wunsch_geloescht]

Aaaaaaaalso... ich war gerade bei Ford und wollte die garantieverlängerung abschließen 7 Jahre für 900 euro und 105.000 km.

Mein Verkäufer sagte mir gestern klar machen wir für heute fertig.
So ich war vor Ort und dann kam schon ... wir haben da ein kleines Problemchen.
Die neuen Preise für die Garantieverlängerung gilt nur für Fahrzeuge die auch nach dem 01.01.2016 zugelassen sind.

Er meinte er könnte mir trotzdem entgegen kommen und zwar 5 Jahre für 800 Euro und 100.000km.
Finde ich auch ganz okay die Regelung. Ich mein das sind ja 410 euro Weniger als der Alte Preis.

Ich meinte zu ihm ja okay dann machen wir das halt, er ruft daraufhin im Büro an um die Unterlagen fertig machen zu lassen, und die dame rief dann 5 Minuten später zurück und meinte das wohl in 10 Tagen noch eine Änderung kommen wird in der evtl. auch die 2015er Modelle für die neuen Preise verfügbar sind.

Sprich ich werde diesbezüglich noch etwas warten und das Ergebnis abwarten.

Wenn das nicht funktionieren sollte werden es halt 5 Jahre mit 800 euro.

Man muss ja auch bedenken das wir die Preiserhöhung dafür nicht hatten.

Ich werde euch diesbezüglich natürlich auf dem laufenden halten!

[smü]

Die Ford Spezialistin is ja mal ne lustige Tante.
Ford bietet doch die Garantieverlängerung an, und nicht die Händler

[GT302]

Mein Ford-Händler hat mir zugesichert, dass ich die neuen Konditionen bekomme, obwohl ich den Wagen bereits am 23.12. zugelassen habe. Mal sehen, ob das stimmt... :huck:

[super-itz]

Ich habe beim Kauf des Mustangs einen Schutzbrief für 3. und 4. Jahr für
770 Euro mit bestellt.

Mein Händler hat mir gesagt, es wäre überhaupt kein Problem, das zu ändern.

Ich werde die Verlängerung für das 3. - 7. Jahr bis 105.000 km für 900 Euro
nehmen. Das ist ein halber Euro pro Tag und das ist es mir wert.

In meinen Augen gibt es Versicherungen, die weitaus weniger Sinn machen.

Detlef

[izzy]

Bei einer Fahrleistung von 30.000 km im Jahr ...kommt da überhaupt in meinem Fall eine Verlängerung in Frage?
Wenn ich es richtig verstehe ginge nur 3-5 Jahr bis 100.000 km für 800,00 € oder 3-6 Jahr bis 120.000 km für 900,00 €, richtig?

Danke im voraus!

[Mustang6]

...dann richte dich einfach nach den Kilometern!

Kannst ja auch 7.Jahre bis 140.000 km wählen - dann hast du Garantie bis du 140.000 km erreicht hast.

[Auf_Wunsch_gelöscht6]

Die Ford Spezialistin is ja mal ne lustige Tante.
Ford bietet doch die Garantieverlängerung an, und nicht die Händler

Nicht ganz richtig. Auch hier ist eine Versicherungsgesellschaft sozusagen als Subunternehmer mit drin.
Leider weiss ich gerade deren Name nicht. Bringe ihn aber bestimmt nochmal in Erfahrung.

[Mustang6]

gute Nachrichten:

Habe gerade ein Vieraugengespräch mit einem Ford-Mitarbeiter geführt (er hat arbeitsbedingt auch mit FGS zu tun), bei dem bin ich die Fragen bezüglich des neuen FGS losgeworden.

Nach einer kurzen Rücksprache mit Köln hat er mir bestätigt, dass der alte FGS auf den neuen FGS erweitert werden kann und ggf. auch eine Gutschrift erfolgt.

Wenn das jetzt nicht stimmen sollte, weis ich dass ihr mich killt - aber bei zwei Ford-Mitarbeitern aus dem Fachbereich erscheint es mir sicher.

Apropos "Ford-Mitarbeiter" wo sind die hier eigentlich? Können die nicht mal bei solchen Fragen den kurzen Dienstweg wählen?

[Ron]

Hallo

Bleibt es denn bei den 9 Monaten die man die Garantie nach Erstzulassung abschließen kann ??????????????

Gruß RON

[Mustang6]

Hallo

Bleibt es denn bei den 9 Monaten die man die Garantie nach Erstzulassung abschließen kann ??????????????

Gruß RON

9 Monate beim Erstabschluss
12 Monate bei Verlängerung

[AufWunschGelöscht13]

Es Wäre aber doch auch mal interesannt zu wissen was bei diesr Garantie überhaupt dabei ist und was die noch wert ist wenn zb ein andrer Auspuff oder ein andres Fahrwerk Verbaut wird.

[bebberl]

Ich werde mir wahrscheinlich auch die 7 jährige Garantie nehmen wenn der Wagen im März/April geliefert wird.
Geht eigentlich wenn ich den Wagen z.B. nach 4 Jahren verkaufe die Garantie auf den nächsten Besitzer über, denn
das wäre ja auch ein gutes Verkaufsargument wenn noch Garantie vorhanden ist.

Mfg bebberl

[Mustang6]

Ich werde mir wahrscheinlich auch die 7 jährige Garantie nehmen wenn der Wagen im März/April geliefert wird.
Geht eigentlich wenn ich den Wagen z.B. nach 4 Jahren verkaufe die Garantie auf den nächsten Besitzer über, denn
das wäre ja auch ein gutes Verkaufsargument wenn noch Garantie vorhanden ist.

Mfg bebberl

Die Garantie ist immer am Fahrzeug gebunden ... beim Verkauf auch ein gutes Kaufargument.

Es Wäre aber doch auch mal interesannt zu wissen was bei diesr Garantie überhaupt dabei ist und was die noch wert ist wenn zb ein andrer Auspuff oder ein andres Fahrwerk Verbaut wird.

Wenn dein Radio getauscht werden soll, wird sich wohl kaum jemand für das verbaute Fahrwerk interessieren. Bei einem Motorschaden wird man schon mal nach dem verbauten Luftfilter und nach der Geschwindigkeitsbegrenzung schauen. Wobei letzteres bestimmt auch durch eine Ferndiagnose überprüfbar wäre.

[fvdw]

@mustang6

I read that you are a ford dealer. Maybe you can give me some info on the following.
In the Netherlands it seems there is only the standard factory garanty (2 years), on Ford NL website I cannot find anything on the extended warranty (Ford Protect) for the mustangn the web site of ford NL. I made an inquiry at my dealer here but did not receive an answer yet.
I cannot believe that Ford Protect would be different per country, its the same car, or is that a mistake from me.
Do you if the extended warranty of Ford germany is also applicable in the Netherlands.

thx for any onfo you can give me !